Veelgestelde vragen
ColliShop Professional richt zich alleen tot professionele klanten en behoudt zich dan ook het recht voor om van de klant de nodige verificatiestukken op te vragen.
Cadeaubonnen (met of zonder recupereerbare btw) kunnen gemakkelijk online gereserveerd worden. Van zodra we uw reservatie ontvangen, sturen we u een bevestigingsmail.
Pas na het versturen van deze bevestigingsmail wordt uw bestelling door ons verwerkt. Fysieke cadeaubonnen worden binnen de 9 werkdagen geleverd. Digitale cadeaubonnen worden binnen de 4 werkdagen verstuurd.
Een cadeaubon is 1 jaar geldig, te rekenen vanaf de datum waarop ColliShop Professional de bon aanmaakt. Deze kan niet omgeruild of terugbetaald worden.
Het totaalbedrag van een bestelling moet wel minstens € 500 bedragen (per gekozen bedrag op de bon). Bij een digitale bestelling lager dan € 500 is er een administratiekost van € 30.
Neen, vanaf een bestelling van € 500 betaalt u geen administratie- of verzendingskosten. Bij een digitale bestelling lager dan € 500 is er een administratiekost van € 30.
U kan het logo van uw bedrijf of een vrije tekst van 35 karakters op de bon plaatsen.
De minimale waarde van een cadeaubon bedraagt € 5. Vanaf dat bedrag kan de waarde van de bonnen vrij gekozen worden.
Fysieke cadeaubonnen worden binnen 9 werkdagen geleverd. Digitale cadeaubonnen worden binnen 4 werkdagen verstuurd.
Wij activeren uw cadeaubonnen van zodra u de ontvangst ervan hebt bevestigd. Dit doet u door te reageren op onze originele bevestigingsmail. De bonnen zijn de dag na activering al klaar voor gebruik.
Als u uw bestelling annuleert nadat die bevestigd werd door ColliShop Professional, rekenen we u een schadevergoeding aan.
Zie onze algemene verkoopsvoorwaarden punt 4D.
Cadeaubonnen zijn geldig binnen Colruyt Group. Ze kunnen alleen gebruikt worden als betaalmiddel bij de merken en binnen de assortimenten die vermeld staan op de bon:
Of u nu uw cadeau in de winkel kiest of liever online reserveert, geef uw cadeaubon altijd af aan de kassa van de winkel. U kan het bedrag op de bon in één keer of in meerdere keren gebruiken.
De restwaarde blijft gewoon op de bon staan. Ze is niet inwisselbaar tegen contant geld.
Ja. De cadeaubonnen zijn cumuleerbaar binnen de vermelde merken en assortimenten.
Als u bijvoorbeeld speelgoed koopt bij DreamLand kan u een cadeaubon van ColliShop Professional combineren met een cadeaubon van DreamLand voor particulieren.
De cadeaubon is ook cumuleerbaar met lopende acties en kortingen. De cadeaubon is een betaalmiddel.
Indien uw aankopen het saldo van uw cadeaubon overschrijden, kan u gewoon de rest bijpassen (cash geld of bankcontact).
Hier vindt u uw financiële voordelen: https://www.collishopprofessional.be/b2b/static/img/pdf/geschenkkaart_nl.pdf.
Indien u uw cadeaubon hebt overgezet op de Xtra-app kan u zelf het saldo raadplegen (Zet uw cadeaubon op uw Xtra. Geef in de Xtra-app of op mijnxtra.be de streepjescode en de veiligheidscode van uw cadeaubon in. Uw saldo is meteen zichtbaar).
Zo niet, kan u steeds contact met ons opnemen op 02 363 51 50.
U kan het bedrag op de bon in één keer of in meerdere keren gebruiken. De restwaarde blijft gewoon op de bon staan.
Er zijn 2 mogelijkheden: u kan deze laten inscannen via uw smartphone of uitprinten en deze print meenemen naar de winkel.
U kan uw bestelling online plaatsen, kiezen voor afhaling in een van onze winkels en uw bestelling aan de kassa betalen met uw cadeaubon.
Voor meer informatie kan u telefonisch terecht op het nr. 02 363 56 56 of op https://www.dreamland.be/e/nl/dl/klantenservice
Contact
+32 2 363 51 50
Maandag tot vrijdag van 9 tot 17 u.
- © Colruyt Group •
- Privacyverklaring•
- Algemene voorwaarden•
- Cookie-instellingen•
- Cookiebeleid